江蘇淮安一名楊姓女子表示於周二 (24日) 在一家超市買了一支紅豆雪條,突然吃到雪條裏有條「毛茸茸」的怪東西,驚見竟是一條老鼠尾,更不排除老鼠的身體都在雪條內。 楊女即忍着不適走到超市理論,店家並要求賠償10萬元人民幣 (約12.3萬港元) 加檢查費用。超市老闆原先表示願意賠幾支雪條,到最後願意賠償2000元人民幣 (約2477港元),但楊女都不接受,而且認為店家態度惡劣,直言:「如果他把這根冰棍 (雪條) 吃了,我不要賠償。」 深深不忿的楊女士即場致電到江蘇省藥監局投訴,但省藥局的工作人員表示若雪條藏老鼠尾巴是事屬實,按照食品安全法賠償最高賠償1000元人民幣 (約1238港元),然而生產雪條的廠家在山東,不在其行政範圍內,所以他們沒有權力處罰,只能將案件轉交給當地部門處理。 省藥局將事件轉交淮安市清江浦區市場和質量監督管理局,相關工作人員建議楊女先到醫院作檢查,出示診斷證明後再來求償,或他們能提供終止調解報告書給楊女到法院起訴。 事後,有內地傳媒聯絡相關山東廠家,員工表示已知悉事件,但否認他們所生產的雪條品質有問題,希望楊女按照正常的法律程序處理。