自助洗衣店近年越開越多,但消委會另一問題是洗衣店所使用的洗衣清潔劑,只標示注入的洗衣液為「專業/商用洗衣液」或「生物酵素洗衣液」等,顧客無從得知清潔劑是否含可致敏化學成分。

消委會去年12月至今年1月期間,向15間自助洗衣店發出問卷,7間回覆。在未有回覆的洗衣店中,有2間分店較多,調查員遂到其分店及透過網頁搜集資料,合共比較9間洗衣店的收費及服務詳情。

消委會發現,調查的自助洗衣店的洗衣機均會自動注入洗衣液,然而其中8間未有明確列出洗衣液的品牌及型號,只標示注入的洗衣液為「專業/商用洗衣液」或「生物酵素洗衣液」等,消費者無從得知當中的成分。由於大部分洗衣液及柔順劑均會加入防腐劑、香料和色素等可致敏成分,容易皮膚敏感的消費者要特別留意。5間調查的洗衣店另設有自助售賣機,出售洗衣膠囊(俗稱「洗衣球」)及衣物柔順紙。同樣其包裝上皆未有標示產品資訊。

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