政府表示,由於系統故障,1823電話服務今日早上曾受影響,經搶修後已於下午1時30分回復正常。

在此期間,1823的電話留言、電郵、傳真、「Tell me@1823」手機應用程式和手機短訊服務仍維持正常運作,客戶服務主任充分利用這些渠道處理公眾的查詢。

效率促進組表示,正與有關服務供應商進行詳細調查,了解故障原因。我們就事件對市民造成不便表示歉意。