國泰代表表示,願意全數退還申索人積分,並送上300美元心意禮金及客位提升贈券以作補償。
國泰代表表示,願意全數退還申索人積分,並送上300美元心意禮金及客位提升贈券以作補償。

國泰航空女乘客稱以6萬飛行里數積分換取往返香港和紐約的頭等客位機票,惟在前年9月返港時獲悉其頭等座椅損壞,需改用商務客位。女乘客去年入稟小額錢債審裁處向國泰追討頭等及商務客位差額。審裁處今頒下裁詞,下令撤銷申索。暫委審裁官何世文指申索人既無蒙受任何金錢損失,也無提供證據顯示積分換算金錢的機制,法庭難以量化頭等客位的服務和環境,以作申索人的補償。 國泰代表今出庭表示,願意全數退還申索人積分,並送上300美元心意禮金及客位提升贈券以作補償。申索人蔡倩文認為補償毫無意思,因贈券規定須於2年內使用,但她無意再選搭國泰航班,因此要求現金賠償。何官於裁決時指,申索人原可按合約法追討損失積分,她亦有自由選擇放棄此權利,但她卻不能追討無蒙受的損失,如今反而浪費訴訟支出。何官遂裁定申索人敗訴,並需支付國泰代表5天出庭的交通費共650元。 法庭記者:黃梓生

國泰代表(左)。
國泰代表(左)。
申索人。
申索人。