美國電子商務巨人亞馬遜,在一年多前發表了一間透過感應器、相機鏡頭等技術打造的無人商店「Amazon Go」,消費者在貨架上拿起商品、走出店外後,自己的亞馬遜帳號就會自動扣除本次消費金額,不再需要排隊等收銀員結帳。而這間足足延至一年才開業的Amazon Go無人商店,將於當地時間22日在西雅圖總部開始對外營業。 據報,這間位於西雅圖總部佔地1,800平方英呎的無人商店Amazon Go,販售生活雜貨、凍飲、即時餐點、膳食套餐等等。亞馬遜於2016年推出無人商店的概念,曾打算在2017年營運,不過被媒體認為所需要的技術比想像中的還要困難,結果延至了一年終於開業。 亞馬遜於21日指出,目前已無技術問題,過去在測試時期,是讓員工進入Amazon Go購物,而22日則是首次對大眾開放。亞馬遜表示,未來可能會拓展更多間Amazon Go,但是公司現在將專注營運這家商店。 Amazon把整套無人化技術稱之為「Just Walk Out」,一口氣結合了電腦視覺、深度學習、感應器等運用於自動駕駛的科技。消費者只要在門口先掃描 APP確認身份,就可輕輕鬆鬆直接走進超市,選好貨品之後就能馬上離開,連結帳都省了。而在後端,Amazon 的科技可以檢測消費者所有拿去商品或放回上架的所有資訊,並立即在虛擬購物車中進行追蹤。當消費者一走門口,Amazon 就自動從帳戶結帳並發送收據。 Amazon Go也不怕小偷,外媒測試就算把商品遮住並拿走,系統還是能感應到消費者已經拿了這項商品,自動結帳。另外,Amazon Go雖然還並非真正「完全無人」,但也已大幅節省營運一間超市所需的人力。