在今年頭10個月,消委會接獲有關海外自駕租車服務投訴有9宗,相較於前年同期2宗大幅增加,亦貼近2015最高11宗的紀錄。

消委會提供消費者自我保護的方法,共從7個不同方位做好準備。
預約租車前:
一) 出發前先購買旅遊保險,特別留意覆蓋範圍及保額是否足夠為駕駛者及乘客提供保障
二) 留意租車費用所包含的汽車保險,是否已包括駕駛者及第三者傷亡索償保障,例如非蓄意造成的車身損壞、失竊或維修賠償等項目是否需要自行加保
三)閱讀租車協議內容,包括還車安排、車輛損壞賠償、交通罰款及其他附加費等事項,以及了解車輛瞭解配套是否包括租用兒童汽車座椅或衛星導航等附加設備

在外地辦理取車還車手續時:
四) 取車時仔細閱讀收據上的租車日期、保險、還車地點等,詳細檢查車廂內部、車身及機件的狀況,包括輪軚、照明及煞車系統等設備,如車身有受損痕跡,須要求職員書面記錄受損詳情
五) 還車時盡量安排與職員當面確認車輛狀況,不論取車或還車時應將車輛狀況拍照,以作記錄

駕駛時:
六)外國的駕駛習慣及行車方向或與香港不同,應先了解當地交通規則及法律
七)避免太過疲勞;如能安排最少兩人輪流駕駛會較為理想。

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