早前有連鎖美容公司懷疑以高壓銷售手法硬銷療程,事主余小姐在接行療程期間,被職員硬銷超過半小時,在尷尬及承受壓力下支付8000元轉用終身保養。協助余小姐的民主黨經濟及消費者權益政策小組召集人袁海文下午發表聲明,指余小姐已經與涉事的美容公司達成和解協議,形容是「遲到好過無到的協議」。 袁海文表示,下午陪同余小姐到涉事的美容公司,雙方已經達成和解協議,形容是「遲到好過無到的協議」。他又批評,美容公司若設有冷靜期,或認真處理員工銷售手法,按余小姐要求退款,余小姐便無需大費周章,尋遍消委會、海關、議員和傳媒幫忙。 袁海文指出,今次事件,相信只是冰山一角,民主黨繼續打擊各種包括健身和美容的不良銷售手法,並敦促政府盡快立例,就預繳式消費設立冷靜期,保障消費者權益。 袁海文又呼籲,消費者在進行預繳式服務時,對不良銷售手法應有份外警惕,以防因心理壓力,或誤信誇大效果下接受交易。