消費者應細心考慮殯儀服務採用的宗教儀式。資料圖片
消費者應細心考慮殯儀服務採用的宗教儀式。資料圖片

全港現有共125間持牌殮葬商,當中7間同時持有殯儀館牌照。消委會聯絡93間持牌殮葬商,其中14間斷言拒絕參與調查。今年4月再去信餘下79間服務商,查詢服務範圍以及相關收費,當中只有 20 間服務商回覆,包括6間殯儀館和 14 間長生店,回覆比率極低,顯示行業甚為保守和透明度低。

消委會提醒,消費者在處理殯葬事宜時,應注意以下事項:

。切勿貪方便,隨便將重要文件交予他人,應妥善保管先人的身分證及死亡證明文件,以免在安排殯儀、安放遺體或骨灰時受制於人,增加額外開支;

。建議到不同服務商包括殯儀館、長生店等查詢報價。如服務商沒有提供報價單,應自行抄寫相關報價,回家後與家人商討後才作決定;

。細心考慮採用的宗教儀式,例如道教、佛教、天主教、基督教,因為儀式的繁簡將影響殯葬開支,應考慮清楚個人經濟能力和需要,才決定聘用主持法事的人數和進行法事的相關用品,千萬不要與人比較,應小心控制各項開支,以免失去預算;

。如選擇套餐服務,應問清楚所提供項目的內容,包括殯儀館場地可容納人數、棺木款式及尺寸、堂倌服務時數、法師人數、喪禮用品數量,及會否有其他雜項開支等;

。如採用火葬,可選用一些木質較薄、價錢較相宜的棺木;

。大部分殯儀開支在決定後都不能退款及更改日期,例如殯儀館及火化的日期等,為免招致金錢損失,在決定出殯日期及守夜地點等項目前,應先獲得家屬間的共識。