(星島日報報道)高鐵車票開售後,購票系統被發現存有漏洞,分別可於本港及內地系統上購買到同一班次的座位。港鐵承認,留意到高鐵香港段車票自周一開售至今,系統出現一些需要磨合的情況,會盡快在通車前解決有關問題。不過,港鐵卻「成功爭取」,如乘客在內地購票渠道購買了車票,可在西九龍站中鐵櫃枱支付十至三十元手續費後取票。

  根據規管高鐵的客規,同一乘客不能在同日的同一班次列車上購買多張車票。不過,有傳媒發現如在香港及內地購票系統分別購票,卻可在同一班次上購買多張車票。劉天成昨承認,上述情況顯示,本港及內地購票系統有磨合上的改善,港鐵已積極與內地鐵總方面聯繫,希望可在通車前改善有關漏洞,又指因在磨合期內,有關車票將獲承認。

  就有不少本港乘客可在內地的官方購票渠道,如網站或手機程式上購票,但有關車票卻一直只能在內地取票,港鐵表示已「成功爭取」,讓有關乘客在西九龍站的五個中鐵櫃枱,以十至三十元的手續費在本港取票。劉解釋,香港及內地的購票配額會有一定機動性,會視乎雙方的銷售情況,不時調整兩地車票配額,以不浪費座位為原則。