當今科技界最炙手可熱的無疑是實境應用,然而除了大家熟悉的VR,其實還有AR、MR兩大範疇。相比戴着眼罩闖進虛擬世界,ASUS行動通訊業務部業務副總經理黃立中(Zace)直言AR(擴增實境)應用更廣泛且生活化,通過在真實場景添加虛擬資訊,足不出戶都可以利用手機App試穿新衫,又或模擬出家具、電器安裝後的效果,哪怕體驗看起來無中生有,決不能否定AR在生活中帶來的種種方便。

  如玩過手機遊戲《Pokémon Go》捉小精靈,大概對AR(Augmented Reality)擴增實境不會陌生,簡單來說,就是將虛擬影像整合到真實場景,猶如真的在眼前出現。「現階段AR未說得上普及,但不久將來會是一個重要的科技趨勢。」跟VR相比,Zace對AR前景更為看好,不是手上那台主打AR應用的智能手機ZenFone AR剛在本地開賣,才賣花讚花香,聽着他把例子一一道來,不得不認同AR應用層面非常廣泛,而且得到業界巨頭支持,他特別指出在美國AR應用愈來愈多,好像Amazon已把商品做成3D化,想像當你要添置電視,但拿不定買50吋還是60吋,這時只要把虛擬的電視拖進實境畫面,就可以模擬出在家擺放出來的效果,「這時可轉換不同角度,從側邊看看電視厚度怎樣,馬上就知道該買哪台電視。」Zace形容AR為生活帶來的便利,就是如此直接展眼在眼前。

  女士們上網買衫,最頭痛是各家品牌尺碼大小不一,「我們與GAP合作,只要輸入身高、體重資料,畫面隨之模擬出你的身形,將服飾點進去,自動幫你配對,穿起來稱不稱身?是否你的Style?一眼便看出來。」Zace相信不論男女,都可藉此減少買錯尺碼或顏色的機會。AR「無中生有」的能力,並非一部電視或一件襯衣那麼簡單,大至房車都可以擺在你面前。早前在台灣舉行的ZenFone AR發布會,ASUS同場跟BMW示範如何利用AR睇車,不止轉換車身顏色或輪胎,還可打開車門走入車廂,觀看內籠布置,起手再挑選座椅皮料與顏色配搭,由於是1:1比例的顯示,用戶甚至可以把車直接放到車庫,看看有否足夠空間擺放,方便程度是叫用戶足不出戶,都可以解決衣、食、住、行的問題。

  AR購物概念新穎,但不能一下子取代現有消費模式,何況Zace心目中實體店仍是最重要的銷售渠道,尤其香港購物太過方便,大部分港鐵站出口連着大型商場,路途上哪裏都買得到手機或電腦等產品,他認為生活環境差異,正好解釋何以網上購物在香港流行不起,「台灣捷運站沒這樣配套,反造就了網購流行,我們連紙巾、礦泉水也上網買。」Zace說笑過後,隨即指出台灣物流業務做得很好,除了人工、租金等成本較低,送貨效率也高,早上訂下午到,而且不止便利店,當地很多住宅都可以收貨,要是家裏沒人,送到大廈管理處也可以。香港人不愛網購,有甚麼辦法吸引他們到網店買手機?他坦言也在思考,網店要成為另一銷售渠道,先得改善送貨速度,「只要送貨夠快,真有需要時他們定會想到上網的好處,誰都不想多等一天。」

  網店以外,專門店在Zace盤算中也是重要棋子,去年選址元朗開了第一家,接下來還打算進駐港島及九龍。他認為專門店主要任務不是賣手機,而是為用戶帶來更好的體驗,尤其近年推出了好幾款高階型號,數千元一部手機,不能單憑外形或規格來做決定,「通過專業人員在場講解,可以介紹一些平時接觸不到的資訊,又或網上無法了解的功能。」他希望未來新店貨品種類更豐富,陳列自家手機以外,還有意引入智能家居產品及配件,試玩完後也買得到,用戶體驗才算得上完整。

  看Zace外表一幅書生模樣,原來性格好動開朗,當年就是不想躲在實驗室裏做工程師,天天面對只講工序及效率的機器,才輾轉加入ASUS這大家庭,短短時間已在通訊業打出一片天。回想主管手機業務以前,他賣得更多的是電腦,「多年來,PC、Notebook系統都是Windows,內部變化不大,好像ZenBook,只管做個漂亮外觀就行。」相比之下,他相信手機發展會有更大空間,市場也充滿挑戰,「OS就有好幾個,UI介面也各師各法,加上影相、社交等功能愈來愈多,用戶要求盡不相同。」

  好動一面還充分表現於個人興趣,聽說從前他愛騎Ducati電單車在寶島海岸馳騁,「那是很久以前的事,現在已沒騎了。」語氣似乎想輕輕帶過,他隨即把話題轉到運動方面,原來Zace跟他老闆林宗樑(華碩全球副總裁)都是三項鐵人的愛好者,同事看他倆玩得起勁,每次得知有比賽,大家都嚷着一起報名,且不是鬧着玩,而是以完成比賽為前提。他形容這運動很特別,「一開始就會想像出有多辛苦,訓練時才發覺真的太辛苦了,到比賽那刻更甚,然而衝過終點一剎那,感覺非常非常的好。」他還覺得三項鐵人與工作有點像,譬如由產品開發到銷售,整個過程中何等艱辛漫長,最後得到用戶認同,取得不錯成績,那時刻同樣叫人享受得很。三項鐵人同時令他想到要不斷超越自己,從標準鐵人到超級鐵人,分別不在於51.5公里與213公里的距離,而是其他選手也變得更強,就像市場上的對手只會愈來愈強,「要提醒自己,不是完成比賽就可以,隨時都要做好最充足準備。」