(星島日報報道)滙豐聲稱安全度極高的語音認證登入服務在英國出現破綻。外媒報道,滙豐英國的語音認證系統認錯客戶孖生兄弟的聲音作為客戶本人,並允許成功登入客戶的戶口。

  是次測試乃由英國廣播公司(BBC)一名記者及其孖生兄弟一起進行,結果發現滙豐的生物認證系統的安全性備受質疑。

  滙豐英國方面則回應指,會加強語意認證敏感度的測試。

  滙豐推出該服務時標榜,語音認證能在數秒內分析客戶的聲音,檢測超過100項的聲音特質,包括口形及大小、說話速度等,並強調服務有多安全及方便。

  不過,英國一對孖生兄弟Joe Simmons及Dan Simmons親身作出測試就發現了滙豐語音認證系統的漏洞,當Joe假扮Dan進行語音認證,嘗試第8次便能成功進入Dan的滙豐戶口。

  滙豐英國發言人向BBC表示,客戶帳戶的安全性對該行至為重要,語音認證是十分安全的方法來認證客戶。雖然孖生子女有相似的聲紋﹐但推出語意認證技術時已見有關欺詐情況大為減低,並證明較密碼更為安全。

  其香港發言人接受查詢時則補充說,只要客戶在使用香港語音認證時連續失敗2次,便須轉用密碼。