(星島日報報道)辛勞一整天,當然希望好夢正酣,不過消委會今年首十個月收到一百零二宗關於牀褥的投訴,較去年同期上升近十宗,投訴內容最主要是牀褥下陷,該會建議消費者購買牀褥時,要細閱牀褥的保養條款,切勿對「十年保用」等宣傳口號有過高期望。

  投訴人以四萬九千元購入標榜十年保養的雙人牀褥,但使用兩年後便下陷,牀褥公司稱下陷幅度須達一點五吋才可免費維修或更換,經消委會調停後,公司同意用物料填充或更換牀褥棉層,費用為二千至三千元。

  消委會表示,消費者選購牀褥時除了親身體驗牀褥的承托力、質量及舒適度之外,亦可先比較不同牀褥生產商的保養詳情,購買後亦應依照生產商的建議正確使用及進行保養,由於牀架的結構有機會導致牀褥因受力不平均而出現問題,選購牀褥時亦應將牀架納入考慮因素。