(星島日報報道)「睇牙醫」每次的費用隨時過千元,惟近月消委會接獲牙科服務的投訴有上升趨勢,今年首九個月,牙科服務投訴六十七宗,按年升兩成,不少涉收費問題,包括服務質素及療程收費參差等。

  消委員會檢視牙科服務的投訴個案,發現服務質素及療程收費參差,需要覆診跟進的多次性療程,會因牙醫更改工作時間,而拖延療程進度;亦有醫院收費混亂,治療總額遠超報價預算;而花費訂造的假牙,除未能改善飲食外,更引致口腔受損。

  有個案指,投訴人購買了A醫療集團的隱形牙箍療程,當時牙醫指療程需時約一年半。療程開始後,覆診預約一改再改,箍牙療程遲遲未能完成。投訴人擔心多次延長佩戴舊牙套,會影響箍牙效果,同時認為A集團罔顧消費者權益,不負責任,於是向消委會投訴。

  另一投訴人在B私家醫院的牙科中心杜牙根,報價約八千元,但部分手術要到另一所醫院完成,他先支付五千多元,餘款到另一間再付。但完成治療後,收費遠高於當初報價,協商後同意只收取四千八百元餘款,但及後收到該院再追討三千二百元,若不付清會入禀小額錢債審裁處,遂向消委會投訴,最後獲豁免該筆尾數。

  消委會稱,近月消委會接獲牙科服務的投訴有上升趨勢,今年首九個月,牙科服務投訴六十七宗,按年升兩成,敦促牙醫業界主動向消費者講解治療程序及各項收費項目。