(本報綜合報道)一對居住在渥太華的夫婦,僱用裝修公司重新裝修廚房,由於貨不對辦,裝修公司願意向兩夫婦作出賠償,但要他們先簽署一份法律協議,禁止他們在網上發布該公司的負面評論。

Norma Domenech及丈夫Bart Hos,為已居住了15年的物業裝修,最終決定先為廚房作大規模裝修;他們根據網上評論,揀選出一間位於渥太華的裝修公司Ottawa General Contractors(OGC)。

但裝修時間十分長,且對部分裝修工作感到不滿意,而裝修公司為安撫兩夫婦,願意向兩人提供1,000元「善意姿態」的賠償,且同意再賠償他們的損失,例如提供的廚房水槽太小,最終兩夫婦不得不自行購買一個更昂貴的水槽等費用。

公司稱屬保障措施

兩夫婦表示,裝修公司同意賠償1,833元,但OGC寫支票前,堅持要兩人先簽署一份法律文件,內容包括一項不能貶低該公司的協議,即不能在網上寫任何負面評論。

Domenech表示:「這是不能接受的,我不會簽署那樣的東西」。

OGC發言人拒絕傳媒採訪,且表示隱私問題,不會討論任何具體項目;發言人亦表示,該公司正試圖保護自己免受虛假評論。

OGC發言人在一份聲明中強調,只需要一次錯誤評論,便會嚇跑客戶,且對小企業造成永久損害;該發言人續表示,讓客戶簽署一份不貶低公司的協議,是直接解決客戶的擔憂,而不需要透過網上作出解決。

Domenech批評,這做法十分不道德。

OGC是獲得商譽局(Better Business Bureau)的A+評級;在Google評論中,亦擁有4.4星(最高分為5星);在熱門裝修公司評論網站HomeStars中,其評分為86分。

HomeStars創辦人兼行政總裁Nancy Peterson表示,裝修公司在退款時,不能設有任何附加條款。