(星島日報報道)西安一名平治女車主維權的視頻,引發各界關注,甚至連日佔據內地社交平台的熱搜榜。視頻中,該女車主坐在引擎蓋上大聲哭訴,稱平治車剛出車行即發現引擎漏油,「六十六萬(人民幣)買個車,一公里都沒開就要換發動機(引擎) !」與車行反覆交涉無果。西安官方昨日通報,已再次責成涉事車行盡快落實退車退款事宜,另平治北京分公司亦派出工作組到西安調查。

  近日以來,西安一平治女車主維權的事件鬧得沸沸揚揚,連日出現在內地社交平台的熱搜榜上。此事緣於上周四,有網友在微博上傳了一條視頻,視頻中,一名女子坐在西安利之星車行一輛紅色平治車前引擎蓋上哭訴,稱花了六十六萬購買一輛車,豈料還沒開出車行的院子,就發現引擎存在漏油問題。而且女車主亦指出,不知情的情況下被車行收取了一萬五千元的平治金融服務費,惟全程未有任何服務。

  在事發後的十五天,女車主與車行反覆交涉,最終只獲更換引擎了事。對此,女車主難以接受,「我車一公里都沒有開,就給我換個發動機(引擎)」。她無奈指出,「如果這事有得談,我不會作出這麼不要臉的事。讓我覺得我幾十年的教育得到了奇恥大辱。」

  在巨大的輿論壓力下,西安市場監督管理局於上周四表示已成立調查組介入,並將涉事新車查封進行檢測。車行同日回應此事,已經與女事主溝通,並「已達成協議」,但女事主卻否認,更稱車行、車廠均未有道歉及提出解決方法。

  平治北京分公司亦於前天發布聲明稱,已派專門工作小組前往西安。同日,涉事雙方在市監局進行了溝通協商,其間女事主列出八點訴求,其中包括:沒有任何利益的第三方對車輛進行檢測;對個人精神方面的損害給予補償;收取的金融服務費是否合理;對汽車行業銷售方面亂象進行整治,維護消費者合法權益等。

  西安官方昨日最新通報,市監局已再次責成涉事車行盡快落實退車退款事宜。該店負責人表態願立即退款、承擔市場監管部門調查核實後相應的法律責任。女事主卻指目前不能接受店方退款,但願意接受調查核實以後依照有關規定更換引擎、或退換車,並表示「之後不會再跟利之星賓士有任何非官方接觸。」