(本報雪梨訊)皇家委員會調查結果指出銀行業內普遍存在不法行為,澳洲銀行業協會(ABA)更新了工作守則,禁止銀行濫收費用,明年7月1日將生效。

澳洲銀行業協會昨日宣佈,修訂行業的工作守則,禁止銀行向死人收費,並只可對已提供的服務收費。銀行亦需退還任何錯誤徵收的費用。新的工作守亦支持2013年《未來財務建議改革》,廢除所有舊規例下的收費或尾隨佣金(trail commission)。四大銀行已表示,他們將停止收取舊規例下財富產品附帶的佣金。

澳洲銀行業協會總裁Anna Bligh昨日表示:「金融機構在沒有提供服務的情況下收取費用,一直是錯誤的,新守則將毫無疑問地宣示,這種做法在澳洲銀行業中沒有存在的空間。」她表示,澳洲證監會(ASIC)最新的數據表示,銀行沒有提供服務,濫收逾10億元費用,將向客戶退款。

她說,銀行業協會的最新行業守則具有約束力和可執行性,讓客戶有權授權新的金融服務投訴局(Financial Complaints Authority),向銀行討回濫收費用或採取其他行動。金融服務投訴局網站將於今年11月啟用,任何銀行客戶都可免費瀏覽。(Echo)